Giovedì 24 Maggio 2012
   
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Pestato per aver ricordato l'orario di chiusura della Posta

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Scritto da La Redazione Lunedì 23 Gennaio 2012 08:07

raffaele taccogna

Quindici giorni di prognosi per alcune costole incrinate, contusioni e un collare ortopedico da portare per almeno una settimana.

Tanto è costato ad un impiegato cassanese dell'Ufficio Postale, Raffaele Taccogna l'aver fatto il proprio dovere: aver ricordato ad un cliente l'orario di chiusura dell'Ufficio.

Tutto è successo l'altro giorno: mancano pochi minuti alle 14.00. Un signore corpulento, probabilmente non di Cassano, cerca di entrare nell'Ufficio Postale ma si trova dinanzi il sig. Taccogna che per incarico del Direttore della Posta a quell'ora si posiziona all'ingresso per far uscire gli ultimi clienti e spiegare ai ritardatari che oramai è ora di chiusura.

Così avviene anche quel giorno ma staviolta il cliente è di quelli che non vuole sentire ragioni: dice che deve ritirare dei soldi e deve farlo subito, anche se è orario di chiusura. Alle insistenze, l'uomo - vista la ferma opposizione dell'impiegata - accompagna le mani: scaraventa, con uno spintone, a terra il Taccogna e comincia a colpirlo con calci e pugni.  La sequenza è così rapida che i suoi colleghi non fanno in tempo a uscire dagli sportelli che l'energumento è già fuggito.

A terra rimane dolorante e ferito e viene trasportato da un parente, con l'auto, presso il Pronto Soccorso dell'Ospedale "Miulli" dove gli saranno riscontrare alcune costole incrinate, varie ecchimosi al volto e in altre parti del collo e per prudenza gli viene prescritto di indossare il collare ortopedico.

"Me la son vista davvero brutta - spiega l'impeigato a CassanoWeb - e ancora oggi non mi sono ripreso dalla sorpresa....mi sembra tutto davvero incredibile...."

Taccogna ha sporto denuncia ai Carabinieri contro ignoti.

 

Commenti 

 
#37 postale33 2012-02-05 13:11
purtroppo le poste Italiane sono un gruppo a capitale interamente pubblico con una gestione prettamente privata che deve far i conti con costi e ricavi, il servizio universale al quale si riferisce è stato ridotto all'osso e comunque il colpevole e lo ripeto è il popolo cassanese che per un mero atteggiamento di favoritismo si è fatto scippare il suo ufficio postale di pomeriggio purtroppo non si tiene conto che le nostre azioni hanno delle conseguenze e non posso raccontare di più per ragioni di ufficio
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#36 Mah per postale33 2012-01-30 09:05
Gentile postale33,
capisco il mero calcolo dei costi da sostenere per mantenere l'ufficio postale aperto di pomeriggio...ma non dobbiamo sempre e solo guardare i costi!
L'ufficio postale eroga un SERVIZIO, innanzitutto...e se non lo fa, diventa un DISSERVIZIO!
Cassano ormai ha 14.000 abitanti, non è una frazione o un gruppo di case che non merita di ricevere i servizi più basilari!
Cordialità
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#35 postale33 2012-01-27 23:02
l'apertura pomeridiana dell'ufficio postale a cassano l'abbiamo perduta anni fa quando taluni cassanesi spostando i loro risparmi in altri uffici postali fecero scendere i depositi e i numeri e in una logica di costi e ricavi non credo che la direzione sia disposta a spendere 100 mila euro l'anno per aprire un ufficio al turno pomeridiano, perchè tale è la spesa
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#34 postale33 2012-01-27 22:55
un giorno mentre chiudevo l'ufficio postale non di cassano più di mezzora dopo l'orario di chiusura si avvicina un (impiegato di banca)identificato dopo e in modo molto corretto se non mi fai entrare ti do un tuzzo in faccia ed io lo feci entrare con molto garbo mentre gli reggevo delicatamente la sua cravatta mentre il suo viso diventava viola ebbe la fortuna che qualcuno gli volle bene.
questo è come purtroppo dopo tante angherie subite da clienti che vorrei tenere con me un ora e poi vedere se hanno il coraggio di criticarci. E' vero qualche volta siamo scorbutici e rispondiamo male ci scusiamo siamo anche noi uomini e donne che stanno li con uno stipendio da fame e tante responsabilità ma non vi permettiamo di metterci le mani addosso
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#33 Curioso 2012-01-27 09:44
Per VERITAS:
qual è la versione che conosce Lei?

n.b.: redazione, perché la notizia è sparita dalla home?
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#32 Mah per direttore 2012-01-27 09:06
Gentile direttore,
La ringrazio per la risposta...rispondere anche su questo blog è testimonianza ulteriore di gentilezza e professionalità.
Spero che il Suo impegno possa continuare a portare buoni frutti al nostro ufficio postale.
Cordialità.
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#31 xxx 2012-01-27 08:10
bisogna essere proprio codardi per giustificare un atto di violenza simile,voi non siete altro che la feccia del paese.
se insegnate questo ai vostri figli,ora mi spiego perchè ci sono in giro tipi violenti,d'altronte tale genitore tale figlio!
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#30 E. Mantegazziani 2012-01-26 19:54
Direttore...visto che è in linea...
ma le sembra normale, per una operazione di 30 secondi CRONOMETRATA, dover attendere anche 1 ora?
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#29 direttore x mah 2012-01-26 19:35
la Sua osservazione è assolutamente giusta! Le assicuro che la questione è stata già portata a conoscenza della mia direzione, anche per sollecitazione del Vostro Sindaco. Per ora mi hanno fornito una nuova postazione a potenziamento dell'ufficio e incrementato l'organico di una nuova unità. Non smetterò mai di attivarmi per farVi avere un servizio qualitativamente all'altezza! Saluti a lei e a tutti i cittadini di Cassano delle Murge.
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#28 coccinella76 2012-01-26 19:13
per il direttore:
caro direttore non ho avuto la "fortuna" di conoscerla personalmente ma voglio farle sapere che ho spesso evidenziato nelle modalità previste il mal funzionamento della gestione dell'ufficio in questione ma a quanto pare nessuno ti ascolta (forse hanno problemi di udito?)......spero presto possiate trovare soluzioni ai tanti e sottolineo tanti problemi che ci sono.
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#27 Mah per direttore 2012-01-26 10:35
Gentile direttore,
ho avuto modo diverse volte di apprezzare la Sua professionalità e il Suo "modus operandi" e colgo l'occasione per complimentarmi con Lei per come svolge il Suo lavoro.
Detto ciò, sono ed ero a conoscenza del fatto che l'apertura pomeridiana dell'ufficio postale non dipende dalla Sua volontà...ma riconoscerà che è un disservizio e che la necessità di "gestire l'azienda" non può giustificarlo.
Sicuramente Lei ha più mezzi di noi per evidenziare tale disservizio (noi possiamo solo compilare i "soliti" moduli di reclamo o, come dice Lei, collegarci al sito...ma sappiamo già che così si ottengono pochi risultati).
Qual è la Sua opinione in merito?
Grazie, cordialità.
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#26 furia76 2012-01-26 09:55
x il direttore,
medaglia d'oro anche per tè....
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#25 locorriere giuseppe 2012-01-26 09:10
Questi episodi non possono essere banalizzati e concludersi con una bella parola di solidarietà ;questa volta per fortuna non è finita tragicamente...immaginate se si trovava un delinquente più delinquente, e magari con un’arma di qualsiasi genere a portata di mano....credo che quel tipo di servizio non può essere affidato a un semplice "omino" che diventa capro espiatorio di qualunque azione,sia verbale che fisica,e che le poste devono dotarsi di un sistema di sicurezza ,meccanico(un tornello monorotante) o fisico (penso a delle guardie giurate) idoneo a scoraggiare l’ingresso agli uffici nel rispetto delle regole….qualcuno può obbiettare:ma l’investimento vale……???....ma l’incolumità di Raffaele quanto vale?
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#24 veritas 2012-01-25 22:42
Io so che le cose sono andate diversamente...
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#23 direttore 2012-01-25 22:41
Salve a tutti! Sono Antonio De Giosa e da 2 anni ho l'onore di essere il direttore dell'Agenzia Poste di Cassano delle Murge. Esprimo tutta la mia solidarietà a Raffaele e con piacere intendo ringraziare tutti coloro che hanno fatto lo stesso col collega. Consentitemi però di replicare a qualche commento che ho letto:
msg #1 Coccinella76 = se c'è qualcosa che non funziona nella gestione dell'ufficio sicuramente non è questo il contesto dove evidenziarlo, lo si può fare tranquillamente nelle modalità previste (vedi sito www.poste.it);
msg #2 Mah = l'apertura pomeridiana è una scelta aziendale e non dipende dalla mia personale volontà;
msg #3 Secondo me = il vile e incivile atto non può in nessuna maniera e sottolineo NESSUNA, poter essere giustificato;
msg #13 Mah2 = il momento della chiusura non lo decide Raffaele col suo orologio da polso ma il sistema di gestore code presente nell'ufficio che all'orario prestabilito non permette più la prenotazione col classico bigliettino numerato.
Scusandomi per lo sfogo, ancora una volta porgo a Raffaele la mia solidarietà e ringrazio tutti coloro che in questi giorni hanno fatto lo stesso con me o direttamente con Raffaele, dandomi la prova, anche se ne ero già certo, della nobiltà d'animo e della grande civiltà della stragrande maggioranza di Voi Cassanesi di cui con orgoglio gestisco il Vostro ufficio Postale, cercando sempre, errori umani di percorso permettendo e grazie ai miei professionali collaboratori, di tenere alto il livello qualitativo del servizio e ringrazio sin da ora i consigli e suggerimenti che Voi mi darete. Saluti a tutti.
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#22 lillolillo 2012-01-25 11:15
Che dire? si resta senza parole!
Auguro all'impiegato delle Poste di riprendersi presto. Non ti conosco direttamente ma ti ho visto qualche volta in Posta. Desidero esprimerti simpatia e spero che questo sia solo un brutto episodio e non un segno della rabbia che monta nella popolazione e che si scarica sulle persone miti. Auguri e continua a essere gentile con tutti noi.
(Caro Direttore dell'Ufficio, al rientro del vostro collega in ufficio, sarebbe bello se Lei offrisse la colazione a tutti gli impiegati per ricordare loro la simpatia del paese. Noi, per qualche minuto, pazienteremo pure una volta tanto ...). Saluti.
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#21 utente 2012-01-25 10:49
Condanno la violenza e auguro pronta guarigione anch'io!
...però ci sono anche modi gentili per dire alla gente che l'ufficio è chiuso...la maggior parte della gente accetta e va via...un giorno capita il violento di turno (ingiustificabile, per carità!) che reagisce a suo modo
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#20 LONE WOLF 2012-01-25 10:11
Sono del parere che il malcapitato stia ricevendo solidarieta', che esprimo anch'io per condannare l'atto deprecabile e deplorevole, da persone che condividono la stessa fede calcistica.
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#19 perplessa 2012-01-25 08:41
Premetto che qualsiasi forma di violenza è da condannare ma, vi garantisco, per esperienza personale, che il dipendente in questione, in quanto ad educazione non è certo un buon esempio!
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#18 ignazio dott zullo 2012-01-25 07:42
Caro Raffaele, il pensiero di Filippo è da me ampiamente condiviso. Pensa solo a quanti ti stimano per quello che sei, un lavoratore umile, disponibile, cortese e gioviale e...forza Inter
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